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退换货说明

发布时间: 2016/2/27 9:38:46 收藏叉车配件平台:CRALIFT叉车配件平台

退换货/维修说明

 

CRALIFT叉车配件平台(以下简称本平台)商品售后服务总则:

本平台承诺符合以下情况,自客户收到商品之日起7日内可以退货、15日内可以换货(已在所售商品中明确注明不宜退换货的除外),客户可在线提交返修申请办理退换货事宜。具体退换货标准如下:

退换类别

具体描述

是否支持7天(含)内退货

是否支持15天(含)内换货

是否收取返回运费

备注

国家法律所规定的功能性故障或商品质量问题

经由生产厂家指定或特约售后服务中心检测确认,并出具检测报告或经本平台售后确认属于商品质量问题。

当地无检测条件的请联系本平台售后处理。

到货物流损、缺件或商品描述与网站不符等本平台原因

物流损指在运输过程中造成的损坏、漏液、破碎、性能故障,经售后人员核查情况属实。缺件指商品原装配件缺失。

本平台审核期间可能需要快递人员证明或要求您提供实物照片等,以便售后人员快速做出判断并及时处理。

其他原因

除以上两种原因之外,如个人原因导致的退换货,在商品完好的前提下。

由您承担商品返回比普通的运费。

CRALIFT叉车配件平台

2016-02-27